1、尊敬的海信用户,您好!聚好用下载数据失败一般为网络连接异常或聚好用服务器繁忙导致,部分宽带服务器限制海信服务器端口也会出现此问题。如果网络连接正常可以换个时间段再试一下,如果一直无法使用请联系海信服务热线寻求帮助。
2、检查电视机是否接通了电源,电源键是否开启,未接通未开启的将其接通、开启即可解决问题。
3、海信电视一直显示设备连接已断开,最有可能的原因是:网线与路由器和电视机的网络接口接触不良导致的。这种情况下,可以先检查一下,网络接口是否插牢。如果没有插牢的话,将其插牢即可解决问题。
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